Veelgestelde vragen

Q Wat gebeurt er als ik een abonnement afsluit?

A De eerste box betaal je via iDeal. Vervolgens wordt er om de maand een bedrag van €29,95 van je rekening afgeschreven door middel van een automatische incasso en… Bekijk het antwoord

Q Wanneer wordt de box geleverd?

A Cadeauboxen worden binnen 2 werkdagen geleverd (mits op voorraad). Voor abonnementsboxen geldt het volgende: Jaarlijks komen er 6 reguliere edities uit: De WINTER box van januari/februari wordt in… Bekijk het antwoord

Q Met welke merken werken jullie samen?

A Op onze merken pagina kan je alle merken vinden die samenwerken met Bluxbox. Heb jij een merk die je graag hier tussen ziet staan? Neem met ons contact… Bekijk het antwoord

Q Wat zijn de verzendkosten?

A De verzendkosten zijn gratis binnen Nederland. Voor verzending naar België vragen wij €3,50 verzendkosten. Bekijk het antwoord

Q Wordt de Bluxbox ook naar het buitenland verzonden?

A Ja, wij verzenden de Bluxbox ook naar België! Je betaalt wel €3,50 extra verzendkosten. Bekijk het antwoord

Q Hoe kun je een box weggeven die een waarde van meer dan 100 Euro heeft en maar 29,95 kost?

A De merken kunnen door middel van de Bluxbox hun producten promoten en laten testen door al onze abonnees. Daarnaast werken wij rechtstreeks met de merken, hierdoor worden er… Bekijk het antwoord

Q Kan ik eerdere boxen zien?

A Natuurlijk kan dat! Kijk op onze VORIGE BOXEN pagina en ontdek wat we eerder hebben verstuurd in onze Bluxbox. Bekijk het antwoord

Q Hoe kan ik de Bluxbox betalen?

A De eerste box betaal je via iDeal. Vervolgens wordt er om de maand een bedrag van €29,95 van je rekening afgeschreven door middel van een automatische incasso (tot… Bekijk het antwoord

Q Wat doe ik als ik mijn Bluxbox niet ontvangen heb?

A Mocht je de Bluxbox niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@bluxbox.com. Wij gaan het dan direct voor je uitzoeken! Bekijk het antwoord

Q Wat doe ik als er een product ontbreekt in mijn Bluxbox?

A Het kan natuurlijk gebeuren dat er een keer iets mis gaat bij het inpakken. Dat vinden wij heel vervelend, iedereen hoort een complete box te ontvangen. Stuur een… Bekijk het antwoord

Q Weet ik van te voren welke producten er in de box zitten?

A Het blijft in principe iedere keer een verrassing welke exclusieve beauty producten je zult ontvangen, maar soms maken wij via onze social media kanalen en nieuwsbrief wel een… Bekijk het antwoord

Q Ik kan niet inloggen?

A Als het niet lukt om in te loggen op onze website kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@bluxbox.com. Bekijk het antwoord

Q Wat kan ik verwachten van de Bluxbox?

A Om de maand ontvang je een Bluxbox met daarin 8 tot 10 beauty producten voor slechts € 29,95.  Het zijn bijna allemaal full size producten! De Bluxbox wordt… Bekijk het antwoord

Q  Kan ik mijn aankoop herroepen?

A Je kunt gebruik maken van het wettelijke herroepingsrecht. Kijk hiervoor bij de Algemene Voorwaarden van onze website. Bekijk het antwoord

Q Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten?

A Je kunt het abonnement als volgt stopzetten: Log in op onze website In je account druk je vervolgens op 'Abonnement stopzetten' Je ontvangt een bevestiging van jouw opzegging… Bekijk het antwoord

Q Is retourneren mogelijk?

A Helaas is retourneren niet mogelijk. Dit komt doordat je bij ons een abonnement afsluit dat automatisch verlengd wordt tot wederopzegging. Het is natuurlijk wel mogelijk om jouw abonnement… Bekijk het antwoord

Q Waar kan ik de originele producten kopen?

A Onder het kopje 'Onze merken’ op onze website kun je alle merken vinden die in onze box zitten. Je kunt de producten vervolgens in de webshop van de… Bekijk het antwoord

Q Hoe kan ik mijn adres of rekeningnummer wijzigen?

A Als je bent ingelogd kun je het adres wijzigen in jouw account. Voor het wijzigen van het rekeningnummer kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@bluxbox.com Bekijk het antwoord

Q Hoe weet ik of mijn Bluxbox verstuurd is?

A Zodra jouw box verstuurd is ontvang je een e-mail met een track&trace code. Pakketten in Nederland worden geleverd door het verzendbedrijf DHL of PostNL. Pakketten in België worden… Bekijk het antwoord